Vi försöker alltid erbjuda betalningsmetoder som vi vet att våra kunder tycker om. Därför kommer du kunna se Klarna, Kortbetalning, Apple Pay och Google Pay i kassan. Klarna erbjuder ett brett utbud av betalningsmetoder: fakturabetalning, delbetalning och direktbetalning. Genom att lämna information i kassan godkänner du samtidigt Klarnas villkor som du hittar här.

Om det saknas en vara i din beställning beror det oftast på att varan/varorna tagit slut innan de hann packas i din låda. Eftersom vårt sortiment varierar så mycket händer det ibland att varor blir utsålda riktigt snabbt.

Om beloppet för den saknade produkten inte är återbetalat eller återkallad ber vi om ursäkt för att den saknades i din beställning. Vänligen ta kontakt med vår kundservice så hjälper vi dig givetvis vidare.

Först och främst, vad tråkigt att höra att din beställning har skadats.

Vi gör alltid vårt bästa för att förhindra att skador uppstår, men ibland händer det tyvärr ändå. Om du skickar in en reklamation till oss ska vi göra vårt yttersta för att hitta en lösning och kompensera dig. Så här gör du för att göra en reklamation. För att reklamationen ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig att dokumentera:

• Bilder på skadorna på kartongen och varorna.
• Ha följande information redo när du kontaktar oss:
  1. Ordernummer
  2. Antal och namn på de skadade varorna

Du måste kunna dokumentera att en konkurrent har ett lägre pris, t ex genom att visa upp produkten på deras hemsida. Dokumentationen måste hämtas från en återförsäljare som har det aktuella priset. Dokumentationen måste visa att produkten finns i lager och kan köpas till det aktuella priset.