Köpvillkor för Foodna.se
Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp som genomförs via Foodna.se. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Företagsinformation
Foodna.se drivs av:
Automatgro AB
Organisationsnummer: 559553-1869
E-post: [email protected]
I dessa villkor avses med ”Foodna”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Automatgro AB.
2. Tillämplighet
Dessa köpvillkor gäller för all försäljning som sker via Foodna.se till konsumenter och företag inom Europeiska unionen (EU), om inte annat skriftligen överenskommits.
Tvingande konsumentlagstiftning i kundens hemland påverkas inte av dessa villkor i den utsträckning sådan lagstiftning är tillämplig.
3. Beställning och avtal
När en beställning skickas in via Foodna.se skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angivit.
Den automatiska orderbekräftelsen utgör endast en bekräftelse på att beställningen har mottagits och innebär inte att ett bindande köpeavtal har ingåtts.
Ett köpeavtal anses ingånget först när Foodna har accepterat beställningen genom leverans, leveransbekräftelse eller annan uttrycklig accept.
Foodna förbehåller sig rätten att helt eller delvis neka eller annullera beställningar vid exempelvis:
- tekniska fel,
- felaktig prissättning,
- lagerfel,
- leveranshinder,
- misstanke om bedrägeri,
- felaktiga kunduppgifter,
- missbruk av rabattkoder eller kampanjer,
- eller andra omständigheter som gör att beställningen inte rimligen kan fullföljas.
Om betalning redan genomförts kommer kunden att erhålla återbetalning av eventuellt erlagt belopp.
4. Kundkonto och kundansvar
Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och aktuella.
Kunden ansvarar för:
- riktigheten i namn-, adress- och kontaktuppgifter,
- att obehöriga inte får tillgång till kundkontot,
- att beställningar genomförs med giltiga betalningsmedel.
Foodna ansvarar inte för kostnader eller förseningar som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som lämnats av kunden.
5. Produkter och produktinformation
Foodna säljer livsmedel och närliggande produkter.
Vi eftersträvar att all information om produkter på webbplatsen ska vara korrekt. Produktinformation tillhandahålls dock i stor utsträckning av tillverkare och leverantörer som löpande kan ändra innehåll, förpackningar, märkning och specifikationer.
Produktbilder ska betraktas som illustrationer.
Ingredienser, allergener, näringsvärden, ursprungsland, vikt, innehåll och produktutformning kan ändras utan föregående meddelande.
Kunden ansvarar alltid för att kontrollera informationen på den mottagna produktens förpackning före användning eller konsumtion.
Vid eventuell skillnad mellan information på webbplatsen och information på produktens förpackning gäller uppgifterna på förpackningen.
Foodna ansvarar inte för skador eller kostnader som uppstår till följd av att kunden inte granskat produktens märkning före användning.
6. Priser och valutor
Priser visas i den valuta som gäller för kundens valda marknad.
För kunder i Sverige visas priser normalt i svenska kronor (SEK).
För kunder inom övriga EU kan priser visas i euro (EUR) eller annan lokal valuta.
Priser för konsumenter inkluderar tillämplig moms om inget annat anges.
Det pris som visas i kassan vid tidpunkten för köpets genomförande är det pris som gäller.
Foodna förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i prisinformation, växelkurser, momsberäkningar eller produktinformation.
Vid uppenbart felaktig prissättning har Foodna rätt att annullera beställningen även om orderbekräftelse skickats.
7. Betalning
Foodna använder Klarna och andra godkända betalningsleverantörer för betalningshantering.
Tillgängliga betalningsmetoder kan variera mellan olika länder och kan bland annat inkludera:
- faktura,
- delbetalning,
- direktbetalning,
- kortbetalning,
- andra betalningslösningar.
Vid val av betalningsmetod som erbjuds av Klarna gäller även Klarnas villkor och integritetspolicy.
Klarna ansvarar självständigt för kreditbedömningar, fakturering, delbetalningar och betalningsgodkännanden.
Foodna ansvarar inte för beslut som fattas av Klarna eller annan betalningsförmedlare.
8. Äganderättsförbehåll
Produkter förblir Automatgro AB:s egendom till dess att full betalning har mottagits.
9. Lagerförbehåll
Samtliga beställningar är föremål för faktisk lagertillgänglighet.
Om en produkt inte finns tillgänglig på grund av inventeringsfel, tekniska fel, leverantörsproblem eller annan omständighet utanför Foodnas kontroll förbehåller sig Foodna rätten att annullera hela eller delar av beställningen.
Eventuell betalning för vara som inte kan levereras återbetalas.
10. Leverans
Foodna levererar till Sverige och utvalda länder inom Europeiska unionen.
Angivna leveranstider är uppskattningar och ska inte betraktas som garantier.
Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis:
- transportföretag,
- tullhantering,
- myndighetskontroller,
- helgdagar,
- hög arbetsbelastning,
- force majeure.
Risken för produkten övergår till kunden när produkten har mottagits av kunden eller av person som kunden har utsett.
Mer information finns i våra Leveransvillkor.
11. Produktåterkallelser
Om en vara återkallas av tillverkare, leverantör eller myndighet har Foodna rätt att kontakta berörda kunder med viktig säkerhetsinformation.
Kunder förbinder sig att följa de instruktioner som lämnas i samband med en återkallelse.
12. Kampanjer och rabattkoder
Rabattkoder och kampanjer gäller endast under angiven period och i enlighet med särskilda kampanjvillkor.
Foodna har rätt att:
- neka användning av rabattkoder,
- annullera beställningar,
- återkalla felaktiga rabatter,
om tekniska fel förekommit eller om rabattkoder använts på ett sätt som strider mot kampanjvillkoren.
Rabattkoder kan inte lösas in mot kontanter.
13. Reklamationer
Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen ska kunden kontakta Foodna utan onödigt dröjsmål.
Reklamation sker via:
Kunden kan behöva tillhandahålla fotografier, ordernummer och annan relevant dokumentation.
Foodna handlägger reklamationer i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.
Ytterligare information finns i vår Retur- och reklamationspolicy.
14. Ångerrätt
Privatpersoners ångerrätt regleras av gällande lagstiftning.
För livsmedel och andra produkter som snabbt försämras eller blir för gamla gäller normalt inte ångerrätt enligt lag.
Fullständig information om ångerrätt, undantag och returer finns i vår Retur- och reklamationspolicy.
Ångerrätt gäller inte för företagskunder.
15. Företagskunder
När kunden handlar som företag gäller inte konsumentlagstiftningen.
För företagskunder gäller dessa villkor tillsammans med köplagen och övrig tillämplig lagstiftning.
Foodna ansvarar inte för indirekta ekonomiska förluster som drabbar företag.
16. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska Foodnas sammanlagda ansvar aldrig överstiga det belopp som kunden betalat för den aktuella beställningen.
Foodna ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador såsom:
- utebliven vinst,
- utebliven omsättning,
- affärsavbrott,
- förlust av affärsmöjligheter,
- dataförlust,
- goodwillförlust.
Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt lag inte får begränsas.
17. Force Majeure
Foodna ansvarar inte för underlåtenhet eller försening vid fullgörande av sina skyldigheter om detta orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Sådana omständigheter inkluderar bland annat:
- krig,
- terrorism,
- strejk,
- naturkatastrofer,
- myndighetsbeslut,
- pandemier,
- cyberattacker,
- transportstörningar,
- leverantörsstörningar,
- omfattande driftavbrott.
18. Personuppgifter
Foodna behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Information om hur personuppgifter behandlas finns i vår Integritetspolicy.
19. Cookies
Foodna använder cookies och liknande tekniker för att förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera användarbeteenden och möjliggöra marknadsföring.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
20. Tvister och tillämplig lag
Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Foodna.
Konsumenter i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Konsumenter inom EU kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.
Om tvist inte kan lösas genom alternativ tvistlösning ska tvisten avgöras av behörig domstol enligt tillämplig lag.
Kontakt
Foodna.se
Automatgro AB
Organisationsnummer: 559553-1869
E-post: [email protected]
Genom att genomföra ett köp på Foodna.se bekräftar kunden att denne har läst, förstått och accepterat dessa köpvillkor.